Техническое задание для натяжных потолков

Составляем техническое задание на ремонт помещения

Техническое задание — это описание объекта закупки, содержащее ваши требования к закупаемым товарам, работам или услугам, к тому, как их поставлять, выполнять или оказывать. Чтобы правильно написать техническое задание по текущему ремонту объекта капитального строительства, необходимо руководствоваться нормами 44-ФЗ и иных нормативных актов.

Структура технического задания

При закупке строительных подрядов неотъемлемой частью аукционной или конкурсной документации является техническое задание на ремонт зданий и сооружений, его восстановление или ремонт. В техзадании заказчик подробно описывает объект закупки: структура документа напрямую зависит от предмета контракта.

Порядок описания объекта госзаказа регулируется в ст. 33 44-ФЗ. Нормативы следует учитывать и при составлении технической части. В техзадании подробно расписывают технические, эксплуатационные и качественные характеристики, которые необходимы заказчику в процессе и по итогам закупки (п. 1 ч. 1 ст. 33 44-ФЗ).

ВАЖНО!

Обратите внимание! Включение заказчиком в аукционную документацию требований к закупаемому товару, которые свидетельствуют о его конкретном производителе, в отсутствие специфики использования такого товара является нарушением положений ст. 33 Закона о контрактной системе.

Кроме того, в описании ссылаются на действующие госстандарты, правила и нормативы, санитарные нормы и строительные правила (п. 2 ч. 1 ст. 33 44-ФЗ).

В процессе проведения закупки строительных работ и при составлении техзадания на выполнение работ по ремонту квартиры в новостройке под ключ по общему правилу надо включить в описание объекта закупки одну из следующих позиций:

• утвержденную проектную документацию;
• типовую проектную документацию;
• смету на капремонт объекта капстроительства.

Однако подготовка таких документов не потребуется при заключении контракта жизненного цикла и при выполнении работ по проектированию, строительству и вводу в эксплуатацию объектов капитального строительства, если предметом контракта является в том числе проектирование объекта капитального строительства. Таким образом, включение технического задания на проектирование текущего ремонта в описание объекта закупки в таком случае является надлежащим исполнением требований 44-ФЗ.

Используйте бесплатно инструкции от экспертов КонсультантПлюс, чтобы составить техническое задание без ошибок и нарушений.

Чтобы прочитать, понадобится доступ в систему: ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО НА 2 ДНЯ .

Алгоритм составления техзадания на ремонт помещения

Содержание техзадания различается в зависимости от конкретного вида работ, а вот порядок его составления един для всех.

Вот образец заполнения строительного задания, который поможет вам избежать ошибок при его составлении.

1. Пропишите наименование заказчика и подрядчика, адрес объекта, название и сроки выполнения работ:

2. Кратко опишите общие требования к подрядчику, производству и порядку выполнения работ, оборудованию и материалам:

3. Установите требования к безопасности и гарантийным обязательствам:

4. Опишите иные обязанности подрядчика — например, требования к соблюдению противопожарных, экологических норм, обязанность вести на объекте документацию:

5. Сошлитесь на действующие нормативы — федеральные законы, постановления правительства и распоряжения тематических ведомств, ГОСТы и иные стандарты, СанПиН, СНиП, СП и другие регламенты:

Руководствуясь приведенной инструкцией, получите техническое задание на капитальный ремонт здания школы.

• как составить техническое задание на составление сметной документации;
• как составить техническое задание на монтаж видеонаблюдения;
• как составить техническое задание на электромонтажные работы.

Особенности описания объектов закупок по ГОЗ устанавливаются законом № 275-ФЗ «О государственном оборонном заказе». Иные особенности составления ТЗ вы найдете в отраслевых подзаконных актах:

• при осуществлении закупок, к которым предъявляют особые экологические требования, — используйте постановление Правительства РФ от 08.07.2022 № 1224;
• для описания лекарственных препаратов для медицинского применения — постановление Правительства РФ от 15.11.2017 № 1380.

Коротко об авторе статьи
Задорожнева Александра

В 2009 году закончила бакалавриат экономического факультета ЮФУ по специальности экономическая теория. В 2011 — магистратуру по направлению «Экономическая теория», защитила магистерскую диссертацию.

• Дидух Юлия

2023-03-27 10:06:23

В сфере строительных закупок сложно переоценить роль технического задания на ремонт зданий и сооружений. Это основополагающий документ, от точности составления которого зависит весь процесс строительства. Чем подробнее и качественнее составлено ТЗ, тем меньше вопросов будет возникать у подрядчика при исполнении контракта.

Источник

Как оформить заказ на полотна для натяжных потолков по размерам?

Натяжные потолки за последние несколько лет стали достаточно популярными. Их часто используют при оформлении интерьеров профессиональные дизайнеры, о них снимают видео, а фото оригинальных вариантов конструкций в большом количестве можно встретить в сети. Сегодня вы без проблем найдете информацию о разных видах натяжных потолков и способах их монтажа. Поэтому установить такую потолочную конструкцию вполне реально своими руками. Однако следует знать, как и где оформить заказ полотна для натяжных потолков по размерам. Без правильно подготовленных материалов даже самый опытный мастер не сможет качественно выполнить монтаж.

Где заказать полотно?

Изготовлением полотен для натяжных потолков сегодня занимаются специализированные мануфактуры, в числе которых находится производство компании «Аста М».

Интересно знать!

Все основные процессы по подготовке ПВХ-пленок и тканевых полотен к установке происходят с использованием высокотехнологичного оборудования. Это ТВЧ-станки, лазерные плоттеры и промышленные принтеры. Заказ полотна для натяжных потолков по размерам требует предварительного создания проекта конструкции и выполнения точных расчетов.

Рис.1. ТВЧ-станок для изготовления натяжных потолков В соответствии с выбранной заказчиком конструкцией и размерами помещения, мастера, первым делом, подготавливают отрез материала. Если это полиэстеровая ткань, то ее раскрой выполняется с небольшим запасом, достаточным для удобного натяжения. ПВХ-пленка проходит процесс огарпунивания, а в некоторых случаях – спайки отдельных отрезов. При необходимости, на производстве на покрытие может быть нанесена фотопечать или художественная перфорация. В этом случае заказчик должен заранее определиться с дизайном рисунка и выбрать его расположение на потолке. Если вы планируете монтаж более сложных многоуровневых потолков, вам обязательно потребуется профильный каркас с переходом уровня. Изготовить его самостоятельно достаточно сложно. Кроме того, очень часто размеры и форма каркаса не совпадают с раскроенными полотнами. Поэтому, помимо полотна для натяжных потолков по вашим размерам, вы можете заказать изготовление каркаса. Рис.2. Конструкция для многоуровневого потолка Полный комплекс услуг по подготовке материалов к установке вы сможете заказать в компании «АстаМ».

Как оформить заказ?

Чтобы оформить заказ на полотно, необходимо следовать представленной ниже инструкции. Рис.3. Процесс перенесения замеров для построения натяжного потолка

1. Сделайте замер помещения. Создание любого натяжного потолка начинается именно с замера. Проще всего выполнить замер помещения обычной прямоугольной формы с четырьмя углами. Для этого нужно лишь зарисовать на листе бумаги ваш потолок, соблюдая его пропорции. Эскиз создается так, будто вы смотрите на потолок сверху. Обозначив латинскими буквами углы, необходимо измерить все стороны потолка и записать данные. Чтобы полотно было раскроено правильно, важно также измерить диагонали и указать их величину рядом с эскизом.
2. Выберите материал для натяжного потолка. Чтобы наши специалисты знали, какое полотно вы хотите использовать для создания конструкции, вам нужно выбрать его из каталога, представленного на нашем сайте. Каждый материал имеет свой товарный код, название цвета и фактуры. Также вы должны обратить внимание на ширину рулона выбранного вами покрытия. Ее должно быть достаточно для отделки всего потолочного пространства. Если ширина слишком маленькая, то придется либо заказать спайку отдельных отрезов пленки, либо использовать конструкцию с разделительными профилями.
3. Оформите заказ на сайте. Заказ на изготовление полотна для натяжного потолка на сайте «Потолок-Магазин» можно оформить, воспользовавшись специальной формой. В ней нужно указать ваши ФИО, номер телефона для связи и email. Также вам необходимо загрузить фото созданного вами чертежа вместе с замерами. В специальной форме необходимо указать тип материала, который вы выбрали из нашего ассортимента для будущей натяжной конструкции. Когда наши менеджеры получат вашу заявку, они свяжутся с вами для уточнения заказа, способа оплаты и доставки.

Рис.4. Чертеж натяжного потолка

Процесс подготовки полотен к установке на нашей мануфактуре занимает от 1 до 3 рабочих дней. Перед отправкой каждый заказ проверяется на отсутствие дефектов и тщательно упаковывается. Также в нашем интернет-магазине вы можете заказать все инструменты и комплектующие, необходимые для монтажа конструкции.

Обратите внимание

Наша компания отправляет материалы в любые города страны удобной для вас транспортной компанией. Ваши заказы отправляются на производство только после подтверждения оплаты.

Ответы на частые вопросы

Мы используем качественное фабричное полотно китайского производства (Китай идентичен Германии по качеству полотна за счет совместного сотрудничества) марки MSD Evolution. Данное полотно идеально по соотношению цена/качество, мы закупаем его в больших объемах, за счет чего имеем хорошую цену. Есть у нас и немецкое полотно марки Pongs (как раз сотрудничает с Китайским заводом MSD), но разницы принципиальной, кроме страны происхождения нет. Так же мы даем скидки до 25% от итоговой сметы тем клиентам, которые не тянут с ремонтом, то есть, от заявки до монтажа проходит чуть больше месяца. Мы быстрее получаем от клиентов деньги и готовы клиентам за это платить в виде скидки.

Клиент
Почему цена, которую мне озвучили по телефону отличается от той, что сказали на замере?
Менеджер, Ателье потолков.

При поступлении заявки в офис мы делаем расчет на основе пожеланий клиента, без учета нюансов помещения, конструкций(карнизы и тд), поэтому цену в телефоном разговоре даем приблизительную, но не сильно отличающуюся от действительности (в пределах до 30%). Стоит отметить, что некоторые компании привлекают низкими ценами, договариваются с клиентом о замере, где замерщик, используя психологические приемы, завышает первичную привлекательную цену в 2-3 раза, аргументируя тем, что это цена на некачественное полотно, дешевое полотно будет долго идти и тд. и тп.

Клиент
Как я могу узнать точную цену на свой потолок?
Менеджер, Ателье потолков.

Точную и окончательную цену на свой потолок в любой компании Вы можете узнать только на замере. По другому никак, т.к. можно лишь сказать приблизительную стоимость потолка без учета нюансов Вашего помещения. В нашей компании выезд замерщика абсолютно бесплатен и ни к чему не обязывает. Наш специалист даст грамотные консультации, поможет подобрать фактуру полотна, поможет определиться с выбором освещения.

Как мы работаем?

Этапы, которые Вам предстоит пройти, если Вы нас выберете.
Заявка

Вы оставляете заявку, наши обаятельные менеджеры связываются с Вами, выявляют Ваши пожелания к будущему потолку, дают первичную консультацию, записывают Вас на бесплатный замер.

Замер. Выбор дизайна потолка.

Наш мастер выезжает к Вам в удобное для Вас время, проводит замеры помещения, учитывает его нюансы, дает консультацию по фактуре материала потолка (можно пощупать), цвету материала, помогает подобрать освещение, озвучивает конечную цену на наши услуги по монтажу. В случаях, когда проект выходит за рамки обычного белого матового потолка с точечным освещением/люстрой, замерщик составляет ТЗ для нашего дизайнера, который визуализирует Ваш будущий в нескольких вариантах. Услуга 3д дизайна при заключении договора, либо составляет 5000р без заключения договора.

Договор. Монтаж потолка.

При заключении договора берется авансовая часть в размере 10% от общей суммы, на нее закупается полотно, создается дизайн потолка. Назначается удобная для Вас дата монтажа. Стоит обратить внимание, что перед монтажом необходимо освободить доступ к стенам, данный пункт так же прописан в договоре. В назначенную дату и время наши мастера монтируют потолок без пыли и грязи (отдел качества за этим строго следит, после монтажа у Вас обязательно поинтересуются, как все прошло), Вы принимаете работу и оплачиваете 90% от суммы договора.

Сервисное обслуживание

Мы даем на свою работу гарантию 2 года, на полотно 15 лет. Что это значит? Если потолок деформируется из-за некачественного монтажа, то мы исправляем это моментально. Если проблема со стороны полотна, то мы составляем претензию производителю (Завод MSD), они присылают новое полотно, которое мы бесплатно устанавливаем.

Источник

Техническое задание для натяжных потолков

Как клиент, который заказывал несколько речевых модулей закрытия на замер и дозвона потенциальных партнеров в итоге получил в рамках этого же внедрения тренинг для выездных замерщиков, регламент и готовую методологию и добавил 50% к своему обороту и продажам?

Когда скриптов недостаточно.

Клиент оставил заявку, мы приехали на встречу, провели аудит, договорились начинать работу. Скрипт закрытия на выезд дизайнера-замерщика я написал прямо при клиенте на второй встрече: представление, потребность, утилизация возражений, закрытие на выезд. Поскольку клиент покупал трафик в яндекс директ, скрипт был нужен не столько для поднятия конверсии, сколько для автообучения новых менеджеров (которые достаточно часто менялись), чтобы просто не тратить время на их обучение. Клиент получил готовый регламент работы для менеджеров уже на следующий день, однако задача стояла поднять продажи, а не писать регламенты.

Эволюция одного скрипта в большой тренинг.

Следующим этапом была проработка речевых модулей для замерщиков на выезде, составление регламентов работы и их внедрение. Скрипт, с шаблонами фраз и модульной схемой (представление, произведение замеров, выяснение деталей потребности, вилка цен, закрытие возражений, апселл, закрытие сделки) был готов, мы собрали замерщиков на обучение и очень быстро поняли, что одним днем оно не ограничится: в штате компании было 5 выездных замерщиков, и между ними была очень большая разница в опыте и результатах: один опытный мужчина под 50 делал столько же, сколько трое его коллег вместе. Необходимо было сделать этот опыт отчуждаемым, обучить уже существующих специалистов и максимально сократить время на обучение новых. Так мы разделили внедрение регламента для выезда на замер на полтора месяца.

Стадия 1, упаковка.

Согластно новому регламенту замерщики забывали слово «замерщик» и клиенту говорилось, что к нему приедет «home manager». Наши новоиспеченные менеджеры были одеты в фирменные комбинезоны с символикой компании, и при входе в дом к клиенту в обязательном порядке одевали бахилы. Задача дать клиенту внешними проявлениями понять, что он обратился в серьезную компанию, достигалась таким нехитрым образом.

Стадия 2, программирование клиента.

Следующая проблема: в процессе замеров клиент часто дергал специалиста, что создавало определенные сложности: и произвести замеры быстро и как следует не получается, и толком ответить на вопрос клиента ты не можешь, так как большинство мужчин абсолютно однозадачные, хотя редко кто это вообще понимает, а кто понимает не признается Был внедрен модуль, в котором замерщик сразу же говорил клиенту:

Менеджер: Иван Иванович, давайте поступим следующим образом: я знаю у вас есть вопросы, пока я замеряю, пожалуйста, не отвлекайте меня, я сделаю это быстро, вы в это время можете почитать наш маркетинг-кит (протягивает маркетинг-кит клиенту), в нем есть множество вариантов дизайна, расцветки, расположения освещения. После того, как я произведу замеры, я сразу же обязательно отвечу на все вопросы! Договорились?

Стадия 3, вилка цен.

Следующая интересная особенность, которую мы внедрили, можете сразу брать на заметку, называется «вилка цен»: клиенту рассчитывалось три варианта цены с разной компоновкой, пленкой разного качества, делалось это вот зачем: наличие дорогого товара автоматически продает средний, рядом с дорогим предложением среднее видится крайне разумным и стоящим своих денег (на что и взят расчет), и то же самое верно для среднего и дешевого предложений. Только от этой фишки можно добавить от 15% к обороту.

Стадия 4, «апселл» и утилизация возражений.

Просто рассчитать три варианта цены потолка было бы явно недостаточно без обоснования таких расчетов. Более дорогой вариант подразумевал наличие плюсов, и аргументация выбиралась индивидуально к каждому клиентскому «аватару». Например:

• Потолок в детскую комнату — предлагается бельгийская пленка, так как она более качественная и экологически чистая, и клиент легко соглашается, так как любит своих детей.
• Потолок в гостиную — большая площадь, китайская пленка может порваться от контакта с чем-то острым, хуже качеством и меньше срок службы, бельгия будет лучше во всех отношениях.
• Дополнительные светильники — давайте заранее продумаем освещение большого помещения, возможно окажется что в комнате слишком темно.
• При выборе бельгийской пленки в комнату или гостиную коридор небольшой площади (или кухня небольшой площади) сделаем в порадок.

И так далее. Каждая ситуация была описана, прописаны примерные речевые модули на аргументацию и закрытие возражений.

Система обучения.

Как я писал выше, на первой же сессии обучения такому регламенту замерщиков стало ясно, что за 1 день в голове оно не останется. Чтобы исключить саботаж, и обучить (по факту — переучить, что сложнее) новой методологии, мы разбили программу на 5 коуч-сессий с лекцией, практикой новых навыков и домашним (полевым) заданием.

• Неделя третья — упаковка хоум-менеджера, представление, программирование дальнейшего разговора. Отработка речевых модулей с коллегами и тренером.
• Неделя вторая — разбор результатов за неделю, прослушивание диктофонных записей с замеров, работа над ошибками.
• Неделя третья — расчет вилки цен и апп-селов. Тренировка отработки новых возражений.
• Неделя четвертая — работа над ошибками, разбор записей, индивидуальная докрутка риторики и ошибок каждого из менеджеров.
• Неделя пятая — контроль результатов. Сбор обратной связи от участников: у кого что сработало лучше, доработка регламентов с учетом обратной связи и записей замеров на диктофон.

Результат:

Из пяти человек по итогам обучения осталось четыре: один парень ушел, сказав что «не хочет так напрягаться». Трое из четырех вплотную подошли к результату опытного дяденьки, и один показал такой же результат.

Конверсия в закрытие на замер с 50 до 70%, конверсия в закрытие сделки на замере в среднем по компании с 55 до 70%, худший замерщик уволился сам, лучший замерщик с 60 до 90% процент закрытия сделки, средний чек +35%;

Почему это сработало?

1. Соревновательный эффект: каждый видит наглядно результаты коллеги и хочет быть первым. Самому крутому давался крутой бонус к зарплате.
2. Тренинговая программа показала хорошие результаты: кто хотел начали улучшать свои навыки, те кто не хотел работать отсеялись сами, даже увольнять не пришлось.
3. Четкий регламент проведения замера и закрытия сделки минимизировал глупую отсебятину, автоматизировал дальнейшее обучение и давал положительный результат.

Автор: Алексей Малышев

Источник