Прислали кирпич наложенным платежом

Что делать, если в посылке пришло не то, что заказывал

Нередки случаи, когда по почте присылается не то, что было отмечено при оформлении заявки, к примеру, в интернет-магазине. В случаях, если по почте прислали не тот товар, оформленный наложенным платежом, то необходимо знать, как правильно сделать его возврат и вернуть свои деньги.

1. Если в посылке с наложенным платежом пришел не тот товар
2. Отказ от товара и отправка обратно
3. Если пришел оплаченный товар, но не тот, что нужно
4. Как вернуть товар и свои деньги обратно
5. Возможные нюансы

Возможные причины отказа от товара

Наложенный платеж – приобретение вещи в интернете и последующая оплата при получении. Получатель рискует в этом случае тем, что ему может прийти не тот товар, что заказывал он на сайте. Отправитель же должен доплатить за пересылку, если покупатель от нее откажется.

Товар может быть отправлен обратно, если:

• качество вещи не соответствует заявленной, или она пришла испорченной;
• цена за товар при получении на почте оказывается чрезмерно завышенной;
• габариты и вес посылки несопоставимы с заявленными параметрами товара;
• покупатель по каким-либо причинам передумал или не может забрать посылку.

Получатель может в почтовом отделении оформить отказ при получении извещения о прибытии посылки. Внесение платы за пересылку и заполнение бумаги не потребуется.

Второй способ заключается в том, что он не реагирует на извещения. После истечения 30 дней товар будет отправлен на первоначальный адрес.

Вскрытие дефектной посылки

Дефектное почтовое отправление – почтовое отправление, у которого имеется расхождение фактического веса с весом, указанным на упаковке РПО или в сопроводительных документах к нему, либо повреждена упаковка, видны следы вскрытия.

Дефектная посылка с наложенным платежом с согласия адресата вскрывается до момента оплаты и проверяется ее содержимое на наличие повреждений.

Если повреждений нет – адресат оплачивает и забирает РПО, либо отказывается от него.

Расскажи друзьям

28 реальных отзывов

Сейчас идет мощная рекламная компания.
ЭКШН ВИДЕОКАМЕРА SONY HDR-AS50!
ЗАКАЖИТЕ СЕЙЧАС SONY HDR-AS50 СО СКИДКОЙ 77%. По цене 2990 Руб.
Заказал.
Прислали видеорегистратор Vhicle Blackbox DVR. Цена — 787 руб.

Неужели они останутся не наказаны

Пусть их покарает божья кара ведь они обманывают простых и бедных инвалидов и стариков но кара их неминуема

Моя мама стала жертвой мошенников, заказала в интернете цифровую приставку olto ценной 4500 тыс., она по рассказу мошенника должна ловить кучу каналов от спутника, что можно отказаться полностью от своего провайдера. Расхвалили, ух, аж дух захватило, и мама решилась. Итог, посылка ей пришла с наложенным платежом, без вложения описи, вскрыть посылку смогла только после 100% оплаты. Там оказались две обычные пластиковые антенны (цена скорее всего где то рублей 150 каждая) и песок для ванны, видимо для создания веса. Маме, когда она поняла что ее обманули, стало плохо. Люди, будьте бдительны, не совершайте наших ошибок, поговорите еще раз со своими близкими.

Очень подозрительный сайт: http://www.goliun.ru
Домен зарегистрирован 21-10-2019 (неделю назад), одностраничный, без номера телефона…
телефоны, с которых звонят, прозвонить обратно не получается (подставляют чужие номера).
Используется та-же схема с наложенным платежом
Крайне попахивает обманом!!

Я закозала меховую шапку. Оплатила на почте. Открываю,а там ужас. Шапочка пи…… Я оплатила на ложным платежом 2500.а шапочка стоит 400р. И не какого нет бланка на возврат. Оператор не отвечает. МОШЕННИКИ. НЕНАВИЖУ. ПОСЛЕДНИЕ ДЕНЬГИ ЗАБЕРИТЕ.

Спасибо за такую подробную информацию, случайно вас нашел, искал отзывы на телефон, который хотел купить в интернете. А сегодня мне пришла посылка с часами в Краснодар, которые я заказал в интернете на другом сайте, пойду на почту и если там нет описи оплачивать не буду.
Еще раз спасибо, очень во время почитал вас.

Приятно читать такие отзывы. Стараемся для вас! Недавно мы обновили памятку в формате PDF о том, как покупать в интернете — 6 простых советов, которую вы можете скачать по ссылке.

заказал видиорегистратор а получил кошелек bestt.chops@gmail.com лохотрон никогда здесь не заказывайте

Предлагаю объявить бойкот таким интернет мошенникам:
1. Заказать товар, а лучше 5 товаров через некоторое время, допустим через сутки или меньше, звонить с разных телефонов знакомых.
2. Называть некорректные адреса, т.е. адрес будет нормальный, только с добавлением допустим дома вместо 5 — 5″А», или квартиры которой нет в этом доме — на одну цифру больше.
3. Всегда отвечать на звонки, не грубить, соглашаться о выкупе товара.
4. И разумеется не оплачивать.

Под такую схему могут попасть и добросовестные отправители, но их уже сразу видно по
действиям, не подпадающие вышеописанным в этой статье.

Я так пару раз сделала тоже.. но эти сволочи стали хитрей. Теперь требуют предоплату за отправку посылки..

Присоединяюсь ко всем, кто считает, что предложение купить какой-то товар (любой) без
обратной связи, могут делать только мошенники. Я совсем недавно заказала по интернету «замечательную новинку якобы «японского производства» — » глюкометр без иглы», оплата наложенным платежом. Доставка только почтой. Получила посылку через несколько дней. Открыть её можно только после полной оплаты. Заплатила, открыла упаковку, увидела внутри картонную коробку изготовителя с иероглифами. Никакой описи. Что изготовитель Китай. поняла только дома. В инструкции ни слова по-русски.Увидела, что это — обычный глюкометр. Возврату посылка не подлежит. Заплатила за этот обман

3500 р. Не поддавайтесь обману мошенников!

Люди заказал в bestt.chops@gmail.com видиорегистратор прислали кошелек 2 месяца веду с ними переписку жулики они а почта помогает им в том смысле что не возвращает деньги дескать не имеем право хотя я открыл посылку при них они сказали дескать вы заказали наложным платежом без описи я не могу знать ихних законов короче говоря почта тоже жулики

Олег! Я просто диву даюсь!
Прочитала Ваш отзыв и прям-таки обидно, что Вы почтовиков в аферисты записали! Мы то причём. Разве почтовики обязаны быть Вашим посредником ? Подумайте сами: приходит на почту отправитель, приносит вещи.. и что? Сотрудник почты должен спросить у него? «А Вы точно этого размера платье обещали Ивановой, точно красное, не зеленое? » так? Ответ-очевиден! Почтовиков крайними сделать, а не себя винить за безграмотность. Поэтому! Уважаемые люди: 1- научитесь различать сайты однодневки 2-делайте заказы только у проверенных интернет-магазинов! Для этого просто поищите отзыв о магазине и товаре!
3- Вы думаете, Вас спасет опись? Нет! Не спасет! ПОТОМУ ЧТО ПОЧТОВИК НЕ ЗНАЕТ И ЗНАТЬ НЕ ОБЯЗАН, ЧТО ВЫ ЗАКАЗАЛИ В каком-либо МАГАЗИНЕ! Задача почты-доставить из пункта А в пункт Б.

wd4tb.top — еще один лохотрон. Чуть не купился. Схема один-в-один. Посылка будет выслана без описи и только почтой России. Обратный вызов на этот номер — «номер не зарегистрирован в сети».

Спасибо вам за сайт. Мне сразу понятно было, что подобные сайты являются лохотронами, я бы на такую чушь никогда не клюнул.
Но вот прикол: с ВАШЕГО же сайта Яндекс.Директ даёт таргетированную рекламу, вот несколько ссылок:
ПК NUC mini за 1490 рублей

Домашняя грибница Опята, Вешенки за 890 рублей (та самая КАНАДСКАЯ ТЕХНОЛОГИЯ ВЫРАЩИВАНИЯ ГРИБОВ В ДОМАШНИХ УСЛОВИЯХ, про которую у вас был обзор!)

Ещё появлялись ссылки на разные телефоны CAT, LANDROVER и другие!

Вот так работает Яндекс.Директ. Только прочитал что-то о товаре, а тебе уже ссылку на «КУПИТЬ!» на лохотронщиков!

Приятно читать такие отзывы. Стараемся для вас! Недавно мы обновили памятку в формате PDF о том, как покупать в интернете — 6 простых советов, которую вы можете скачать по ссылке.

Интересная у вас в России наложка.
В Украине всё ровно на этот счёт сколько уже купил товара наложкой при отказе деньги возвращали а в последнее время после осмотра-проверки товара оплачивал покупку — Новая почта.

Здравствуйте. спасибо Вам за отзывы и истории и предупреждения . в которые мы можем с Вами «попасть». Заказал подводную камеру язь( кино, скидка 200% всё как положено) , решил порадовать деда на 23 февраля. меня насторожило что оператор с который мне очень резко перезвонил после размещения заявки, при разговоре «о гарантии» даже не мог назвать адреса внятные( не сервиса, не представительства) …всё это показалось мне странным…залез в инет и увидел что это «лохотронщики» решили «навариться» на очередном покупателе…уже как то давно имел опыт покупки обуви по такой же схеме… пришло не то что заказывал и концы найти не удалось…получил очередной жизненный опыт… Предлагаю всем дружно заказывать раз в неделю товары с их рекламного сайта. пусть платят транспортные затраты на перевозку и услуги почты России, печально что это государственная компания не может навести порядок в своей работе, Товарищи будьте внимательны бесплатный сыр никто не отменял..всем удачи Алексей Челябинск

Спасибо, Алексей!
За ваше доброе дело, что уберегли от покупки. Схема1 в 1. Когда оператор звонил- такой посторонний шум стоял- типа куча операторов работают и товар весь расходится. Оператор Толи картавил, то ли заикался, все невнятно. Робот пылесос хуавей по моему за 2990. ( Цена такого на др интернет магазах- 23-35 тыс.р)
С адресом запутался. Сказал пойду сам заберу — нет, говорят, только наложенным платежом. Потом, кстати , такую фирму не нашли по Пушкина 45

Простите, уточнить хочу, Вы под государственной имеете в виду Почту России? Если да, то каким боком именно эта кампания должна разбираться в этом? Даже интересно, как это вообще возможно Вы пришли отправить посылку наложкой, у оператора задача-проверить, чтобы во вложении не было запрещенных предметов, и все! Как оператор может знать, что должен отправить, к примеру, Иванов на имя, к примеру, Сидорова. Расскажите мне, почтовику со стажем? Наложка-это единственная возможность не лохануться! А именно-не отправить мошенникам предоплату, и вообще ничего не получить, понимаете? То, что у нас люди до сих кидаются на всё дешёвое, на непррверенную информацию о товаре и его реализаторе, это вина Почты России? По ходу, в обязанности ПР входит пересылка из пункта А в пункт В и чтобы не было запрещенного товара! НО. НЕ ВХОДИТ В ОБЯЗАННОСТИ ПР проверять тот ли товар Вам отправили, или не тот. Синие брюки или черные, 50 размер, или 52 размер.. понимаете)

минус 700 рублей как минимум за услуги почты лохотронщикам, еще надо товаров10 заказать на разные адреса, пусть порадуются призрачному профиту..

Молодец! Аплодирую! Только так их наказывать!

Как не потерять деньги

Перед тем как заказать товар в интернет-магазине, следует тщательно изучить их сайт. Должна быть представлена полная информация о них, не только улица и дом нахождения их офиса, но и инструкция, как туда проехать. Мошенники, как правило, не предоставляют полный свой адрес. Как и ИНН и ОГРН, которые можно проверить на сайте Федеральной налоговой службы.

Способов оплаты за товар должно быть указано несколько. Если просят перевести деньги только на банковскую карту, это настораживающий фактор. Стоит также почитать отзывы о магазине, чтобы иметь представление о нем.

Отказ от посылки наложенным платежом до и после вскрытия

В соответствии с вышеизложенным, покупатель вправе отказаться от получения посылки, отправленной по почте с наложенным платежом. При этом немаловажно отметить, что он может отказаться от выкупа доставленного почтой товара как до, так и после вскрытия посылки. Однако второй вариант возможен лишь в определенных ситуациях.

Отказ от посылки до вскрытия

Фактически отказ от посылки, доставленной с наложенным платежом, без ее вскрытия может быть осуществлен одним из нижеприведенных способов:

1. Явка на почту и составление письменного отказа от получения посылки. Кроме того, от посылки также можно отказаться и непосредственно в момент получения почтового извещения о ее доставке.
2. Неявка на почту. Покупатель может проигнорировать уведомление о доставке, в т. ч. даже в том случае, если в нем расписался. В подобных ситуациях невостребованный товар хранится на почте в течение определенного срока (как правило, не превышающего 30 дней), после чего возвращается продавцу за его же счет. Однако подобные действия покупателя чреваты ответными мерами со стороны продавца.

Среди наиболее распространенных причин для отказа покупателей от посылок, доставленных с наложенным платежом, без их вскрытия выделяются:

• несоответствие габаритов упаковки и/или веса посылки заявленным продавцом размерам и весу заказанного товара;
• несоответствие суммы наложенного платежа цене товара, указанной продавцом в момент оформления заказа;
• отсутствие возможности выкупа: покупатель госпитализирован, изменил место жительства или пребывания и т. д.

Возможность вскрытия и последующего отказа

Согласно требованиям законодательства, в обычных обстоятельствах вскрытие посылки, доставленной с наложенным платежом, возможно только после внесения покупателем всей необходимой для ее выкупа суммы.

Порядок действий при этом складывается из следующих этапов:

1. Выявление какого-либо несоответствия посылки (нарушение целостности упаковки, неправильные габариты и/или вес и т. д.) в момент ее получения на почте.
2. Уведомление сотрудников почты об обнаруженном несоответствии.
3. Составление акта и вскрытие посылки совместно с уполномоченным сотрудником почты.

В том случае, если при вскрытии обнаружится какой-либо недостаток товара (дефект, нарушение комплектации, несогласованная с покупателем замена заказанной модели на иную и т. д.), предварительно составленный акт подписывается покупателем, вскрывавшим посылку сотрудником, а также руководителем почтового отделения, после чего товар возвращается отправителю. Покупатель же освобождается от обязанности оплачивать вскрытую посылку.

Тем не менее у покупателя останется возможность возврата полученного товара в случае соответствия его (покупателя) претензии условиям заключенного с продавцом договора, а также нормам действующего законодательства, в частности – положениям упомянутого ранее закона «О защите прав потребителей». Срок возврата при этом ограничивается периодом от семи дней до трех месяцев в зависимости от условий и обстоятельств совершенной сделки.

Положительные отзывы

Не скажу, что часто, но иногда приходится заказывать товары в интернет-магазинах. В основном функция доставки осуществляется Почтой России наложенным платежом. В этом случае не нужно оплачивать товар заранее, а только после получения посылки. К тому же, если ситуация с деньгами критичная или возникли другие форс-мажорные обстоятельства, то можно вообще не получать доставленные вещи. Посылку отправят отправителю обратно.

Наложенный платеж Почты России — услуга востребованная и полезная, сейчас многие заказывают товары в интернете. Конечно, можно оплатить покупку на самих торговых площадках банковской картой. Но это не всегда безопасно. Надо быть очень уверенным в продавце, так как приходится давать свои реквизиты и коды карты. Нередко случается и такая ситуация, когда предоплаченный товар попросту не отправляют. Данный способ покупки целесообразно использовать только, если вы на 100% уверены в своем поставщике. В ином случае, лучше воспользоваться наложенным платежом Почты России.

Сам процесс такого сервиса очень прост. Когда заказ будет доставлен в почтовое отделение, вам придет уведомление. Затягивать с визитом не стоит, так как с вас могут взять деньги за хранение посылки или отправить ее обратно. Стоит учесть, что оплата будет состоять не только из цены самого товара, но также из стоимости доставки и комиссии за почтовый перевод денег отправителю. Могу с уверенностью сказать, что покупка в интернет-магазине на маленькую сумму делают ее невыгодной из-за доставки, так как сумма за доставку иногда превышает стоимость самого товара.

Очевидным минусом наложенного платежа является и невозможность проверить вложение. О качестве купленного товара вы узнаете только вскрыв коробку после того, как расписались и рассчитались за получение. В целом, считаю, способ доставки наложенным платежом удобным и надежным.

Срок заявлен был доставки 10 дней, а посылка пришла за 4 дня. Упаковка не нарушена, все отлично. Быстро и оперативно посылка отслеживалась каждые 4 часа. Очень рада была получить посылочку раньше срока.

Достоинства:

Дешево,быстро и со вкусом.

Доброго времени суток. Данной услугой пользуюсь постоянно. Очень удобно пересылать разные вещи за небольшую сумму. Расскажу пару случаев из личного опыта. Обычная посылка наложенным платежом идет примерно 7-10 дней, в зависимости от расстояния ну и выходных дней естественно, обычно не торопливо все приходит)Был очень удивлен, отправил посылку на 10 кг в двух максимально больших коробках, и взяли то сущие копейки, хотя расстояние отправки посылки было далеко не близко, очень доволен. Но есть одно НО, есть такая же услугу только экстра, платишь больше, чтобы придать скорости, но увы по времени пришла так же, как и обычный наложенный платеж, подвели немного(В целом отличная услуга, советую!

Общее впечатление: Очень хорошая услуга